おさんぽで、首がしまることは、もうない。
自ら手織りした布を用い、わんちゃんの心と体に負担をかけにくい形のハーネスをオーダーメイドで製作しています。 のんびりゆったりおさんぽできる3mリードもおすすめです。

ご注文方法・送料など

ご注文の流れご入金方法配送方法・送料返品・お直し

ご注文の流れ

リード・ハーネス・その他オーダーメイド製品

1、itoakubi@gmail.com宛てまたはメールフォームへご注文希望のメッセージをご送信
下記をご明記ください。
・お名前、メールアドレス(必須)
・ご希望のお品物、個数
・お決まりの範囲での内容の詳細
・動物用の場合は動物さんの体重、年齢、性別、犬種、おさんぽ時の様子など
※はっきりお決まりでない場合は、必須項目+「ハーネス希望、5kgダックス、手織り布、やんちゃ」程度でも構いません。
※通常3日以内にご返信いたします。3日以上たっても当店からのメールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが再度お問い合わせください。
2、ご注文内容に関する相談
メールでのやりとりを通じ、製品の詳細を詰めていきます。
ご注文メール時に詳細がほぼ白紙状態だった場合、リードで2回程度、ハーネスで5回程度、オーダー製品で10回程度のメールの往復がございます(ケースによってはそれ以上になる場合もあります)。お忙しいときには大変かもしれませんが、よりよい製品をおつくりするため、ひとつずつ一緒に考えていきましょう!
3、ご注文内容とお見積りを確認
・ご注文内容がまとまりましたら、ご注文内容の確認とお見積り額をお知らせいたします。同時に配送方法の選択肢、納期目安についてもお知らせします。
・内容にご納得いただけましたら、その旨をご送付希望のご住所とともにご返信ください。折り返し、ご希望の配送方法による送料を含めた正式なご入金額と振込口座をお知らせいたします。
・ここまではいつでもキャンセル可能です。
4、指定の金融機関にご入金
・ご入金後メールにてご一報ください。ご入金確認後、ご入金確認メールをお送りいたします。
・ご入金をもって正式なご注文とさせていただいているため、この時点でご入金日時の順に製作予約の順番にお入れしています。ご入金確認のメールと同時に正式な納期をお伝えいたします。
・これ以降のキャンセルは基本的にお受けいたしかねますのでご了承ください。
5、製作
ご注文内容に沿ってひとつずつ製作していきます。
完成後、報告メールをお送りいたします。日時指定可能な配送業者の場合は受け取り日時のご希望をお伺いいたします。
6、発送準備、商品発送(完成報告メールから通常3日以内)
発送後、荷物ごとのお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。
7、お手元に到着!
・配送方法により、発送後1日~4日程度かかります。
・不良品の交換はご到着後3日以内のご連絡に限らせていただきます。お受け取り後はお早めにご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください(→)。
・ハーネスはご到着後7日以内のご連絡でサイズの無料お直しが可能です。不良確認ののちはお早めにご試用ください。詳しくはこちらをご覧ください(→)。


くるみボタングッズなど在庫のあるもの

1、itoakubi@gmail.com宛てまたはメールフォームからご注文希望のメッセージをご送信
下記をご明記ください(いずれも必須)。
・お名前、メールアドレス、送付先ご住所
・商品番号、個数
・ご希望の配送方法(こちらからお選びください→
2、ご注文確定メールを返信(通常3日以内)
・ご注文内容の確認・送料・合計金額・振り込み口座等の詳細をお知らせいたします。
・ご注文から3日以上たっても確定メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが再度お問い合わせください。
・ご注文のタイミングにより品切れ等が発生する場合がございます。その際はこちらのメールにてご連絡いたします。
3、指定の金融機関にご入金
ご入金後メールにてご一報ください。ご入金確認後、確認メールをお送りいたします。
4、発送準備、商品発送(ご入金確認メールから通常3日以内)
発送後、荷物ごとのお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。
5、お手元に到着!
・配送方法により、発送後1日~4日程度かかります。
・不良品の交換はご到着後3日以内のご連絡に限らせていただきます。お受け取り後はお早めにご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください(→)。


ご入金方法

現在対応が可能なご入金方法は、
銀行振り込み(みずほ銀行)のみとなっております。
ご注文内容確定時にお振込みいただく口座番号をお伝えし、ご入金確認後に製作に入らせていただきます。
お振込み時のお支払い手数料はお客さまご自身でご負担くださいますようお願いいたします。


配送方法・送料

下記の送付方法からお選びいただけます。
サイズ、距離、フォロー内容等をご確認の上でご指定ください。
特にご希望のない場合は送料の安いものを優先いたします。

日本郵便

スマートレター…全国一律180円
A5サイズ、厚さ2cmまで、重さ1kgまで
郵便受けへ配送、日時指定なし(日祝配送なし)、追跡なし、配送事故補償なし
入るものの目安:3本以下の10mm幅リード、4kg以下ハーネス、くるみボタングッズ等
レターパックライト…全国一律360円
A4サイズ、厚さ3cmまで、重さ4kgまで
郵便受けへ配送、日時指定なし、追跡あり、配送事故補償なし
入るものの目安:4本以下の20mm幅リード、ほぼすべてのハーネス、洋服形状のもの、平たい袋もの等
レターパックプラス…全国一律510円
A4サイズ、厚さ指定なし(パックの口が閉じればよい)、重さ4kgまで
対面手渡し、日時指定なし、追跡あり、配送事故補償なし
入るものの目安:5~8本の20mm幅リード、マチのしっかりある袋もの等

クロネコヤマト宅急便

基本的に対面手渡し
日時指定あり追跡あり配送事故補償あり
サイズ北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
60 1200 900 800 700 700 700 700 700 800 900 900 1200
80 1500 1100 1000 900 900 900 900 900 1000 1100 1100 1800
60サイズ…3辺の合計が60cm以内、重さ2kgまで
80サイズ…3辺の合計が80cm以内、重さ5kgまで
※これまでに60サイズを超えたことはほとんどありません。

ご注意ください!

配送事故補償なしの郵送方法でご入金いただいた場合、発送後の製品の補償は当店ではいたしかねますのでご了承ください。ご不安な場合はクロネコヤマト宅急便をご指定ください。
・既成品・既成布のお持ち込み、お直しのご依頼時の送料・返送料はお客さまご自身にご負担いただきます(お持ち込み布はお品物に同封して返送いたします)


返品・お直し

キャンセルや返品について

キャンセルおよび返金
ご入金以前のタイミングであれば、いつでもキャンセルが可能です。
また、ご入金期限までにお振込みがないときは、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
ご入金後のキャンセルは基本的にお受けできません。
ご注文後に製作するものの製作着手前かつ材料お取り寄せ前、在庫があるものの発送手続き前にご連絡いただいた場合に限り、ご返金の振込み手数料を差し引いた額をご返金させていただくことが可能です。ご希望の際はお早めにご連絡ください。
製作開始・材料取り寄せ、あるいは発送手続き後のお申し出によるご返金には、いかなる場合であっても対応いたしかねますのでご了承ください。
返品および交換
着用前の不良品(破損、汚れ)に限り交換いたします。
お手数をおかけいたしますが、到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
返送確認後、新しいものと交換させていただきます。送料はこちらで負担いたします。
お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
着用後の製品の交換・返品は理由に関わらずお受けできませんので、到着後不良箇所がないかしっかりとご確認の上でご着用くださいますようお願いいたします。
※当店の製品は手作り品です。以下の点については「不良品」には含めません。ご了承の上でご購入にお進みくださいませ。
・お使いのPC表示の色と実際の色との若干の差異
・PCに表示した柄と実物の柄の出方の差異
・サイズの若干の誤差や縫い目の歪み等
お直しについて
・ハーネス初回サイズ直し…無料(送料別途)
対象はハーネスのみです。お受け取り後7日以内にご連絡をいただいたものに限り、無料にてサイズ調整(場合によっては一からの作り直し)を行います。採寸にご不安があっても大丈夫です。
わんちゃんが実際に使ってみてはじめて分かることもたくさんあります。最初のご連絡時にご報告いただいた箇所にしか対応できませんので、ハーネスを受け取られましたらできるだけ早くわんちゃんと歩いてみていただき、サイズは合っているか、仕立ての弱い部分はないか、皮膚に擦れている部分はないか、よく点検なさってください。
なんらかの違和感にお気づきになりましたら、ささいなことでもご遠慮なくおっしゃってくださいね。
※色柄イメージ違いによるお直しは不可。パーツ・形状の変更は有料です。
※当店への送料はお客さまにご負担いただきます。返送料はスマートレターを使用できるものの場合、当店で負担いたします。サイズが大きいもの、日付指定をご希望の場合などは別途返送料をちょうだいいたします。
※一製品につき1度限りの適用とさせていただいております。更なるご変更をご希望の場合は内容に応じてお見積りを立てさせていただきます。

・ご購入後1年以内のお直し…1回につき税抜500円(送料・返送料別途)
対象はハーネス、リード、動物用オーダーメイド製品です。お気に入りのものを長く使ってほしいと思い、お直しの価格をグッと抑えました。お受け取りから1年間は何度でもご利用いただけますよ。
※当店の「お直し」は通常のご使用によるほつれや傷みを想定しております。あまりに極端な破損については別途料金をちょうだいいたします。安全性に問題が出ると判断した場合は新製品のご購入をすすめさせていただく場合もございます。できるかぎり傷みが軽度なうちにご連絡くださいますようお願いいたします。
※サイズ直し、パーツ・形状の変更は内容に応じてお見積りを立てさせていただきます。

・納入後1年以上経ったもの…お直しの内容ごとにお見積もり
ハーネスと動物用オーダーメイド製品が対象です(リードは対象外)。それぞれの状態やご希望によってお直しの可不可を判断し、可能な場合はお見積りを立てさせていただきます。まずはご相談ください。